Category Archives: Kỹ năng kinh doanh

Marketing tổng thể là giải pháp góp phần đưa doanh nghiệp phát triển toàn diện, tiếp cận thương hiệu tới những người tiêu dùng tiềm năng.  Marketing tổng thể là gì? Holistic Marketing Strategy (Marketing tổng thể) là một công cụ marketing tổng các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Bao gồm: Marketing online […]

Omni Channel là gì? Mục tiêu của Omni Channel là gì? Những lợi ích Omni Channel đem lại cho doanh nghiệp? Tất cả sẽ được chia sẻ trong bài viết dưới đây. Omni Channel là gì? Omni Channel là một chiến lược kinh doanh và tiếp thị nhằm mục đích tạo ra trải nghiệm liên […]

Làm thế nào để tối ưu tương tác khách hàng? Cần làm gì để đem lại năng suất bán hàng tối ưu và tăng uy tín ở khách hàng khi mất tương tác? Xem bài viết dưới đây để trả lời nhé. Tương tác khách hàng là gì? Tương tác khách hàng là quá trình […]

Cách chia nhóm khách hàng là một yếu tố quan trọng trong chiến lược marketing của các doanh nghiệp. Bằng cách phân cấp và đánh giá các đặc điểm của khách hàng, doanh nghiệp có thể tạo ra các nhóm khách hàng đặc biệt và tối ưu hóa các dự án tiếp thị của mình. […]

Dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời được xem như là át chủ bài giúp công ty thu hút được người dùng tiềm năng so với đối thủ. Hơn nữa, chăm sóc người dùng toàn diện và chuyên nghiệp luôn là 1 trong các khía cạnh quan trọng giúp công ty tạo lập nên sự […]

Hiện nay, với sự phát triển vững mạnh của khoa học – kỹ thuật thông tin, ngành dịch vụ tổng đài chăm sóc người dùng cũng được đặc biệt quan tâm. Trong đó, một lời chào tổng đài ấn tượng sẽ góp phần tăng chất lượng phục vụ của đơn vị doanh nghiệp. Qua đó, bạn cần […]

Xây dựng quy trình bán hàng được xem là khâu quan trọng, tác động tới khả năng thành công của tổ chức. Chiến lược vững bền và hiệu quả sẽ là thời cơ giúp chủ doanh nghiệp phát triển, tạo lên vị thế trong tương lai. Vậy công ty có phải ứng dụng mô hình tổng đài […]

Khi xu thế bán hàng đa kênh lên ngôi, khách hàng sẽ sở hữu thêm nhiều nền tảng tiếp cận với các sản phẩm/dịch vụ của đơn vị doanh nghiệp. Đây cũng chính là lúc bạn cần chú trọng việc quản trị trải nghiệm người dùng để duy trì sự trung thành của người dùng […]

Hiện theo quy định tại Nghị định 91/2020/NĐ-CP về chống tin nhắn rác/thư điện tử rác/cuộc gọi rác do Chính phủ ban hành, hầu hết doanh nghiệp/tổ chức/hộ kinh doanh cá thể lúc thực hiện cuộc gọi ra đều phải hiển thị tên định danh. Vậy tên định danh là gì? Làm sao để đăng […]

Sau dịch Covid bạn đang bị trì trệ công việc, mất đi nguồn khách hàng cũ của bạn trước dịch, sụt giảm doanh thu đặc biệt ngành du lịch nhà hàng khách sạn trong mùa dịch đi qua. Chính vì thế, bạn đang suy nghĩ làm cách nào  tăng trưởng kinh tế trở lại nếu bạn không có những cách này